專欄 爪爪鄉民日 成功且另類的行銷思維

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鄉民,對於現代的棒球文化來說,是一個不可或缺的角色,兄弟球團也意識到鄉民的重要性,因此在6/5~6/7於新莊球場的主場賽事,舉辦"BBS Elephant 爪爪鄉民日",邀請各路鄉民好手一同來看球,打破以往大家對於"爪爪"兩個字的既定印象,而塑造一個全新的形象。

 

顛覆既往的負面形象
 

爪爪的由來其實是諷刺有些象迷喜歡將加油棒倒著加油,將加油棒左右搖擺,而造就"爪爪"這個名詞,來稱呼象迷(爪爪由來的連結,請點我),而後期也衍伸出爪這個字很像香蕉的象形字,因此也有人戲稱象迷為蕉農。

 

這詞存在網路上超過六年多的時間,在今年,球團利用此詞舉辦主題日,逆向操作的手段,不但讓眾多球迷叫好,也讓許多曾用爪爪戲稱象迷的鄉民們,頓時不知所措。原本將此詞視為禁語的PTT象版,也在官方將爪爪合理化後,順勢的開放鄉民可以利用爪爪當作自嘲或代稱,也改變這兩個字在網路上的定位。

 

由於許多敵隊球迷以香蕉來嘲諷兄弟的的黃色球衣,因此球團靈機一動,將嘲諷轉變成宣傳手段,讓鄉民日進場的前一千名觀眾,都可以領取"天下蕉農黃金香蕉"一根,球團大膽的走出這一步,不但將嘲諷合理化,也利用網路的文化,成功創造出新的商機。

 

 

鄉民元素,球場隨處可見
 

炸裂文、祭品文、推與噓、(  ̄□ ̄)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~爪爪,這些平常在網路上才能看見的用語,在鄉民爪爪日與球場融合在一起,將標語製作成商品推銷,甚至請到鄉民"成大溫昇豪"擔任球賽的開球嘉賓,讓進場的觀眾都能體會到獨樹一格的鄉民文化。


將標語製作成限量商品(圖片來源:兄弟Fans Club)

 


球團將PTT的畫面經過設計,製作成看板

 


將爪爪設計成LOGO,推出限量爪衣,內野熱區贈送推噓牌一張
(圖片來源:友人提供)

 


球迷可在比賽中,選擇何時該舉推噓牌(圖片來源:CPBL TV)

 


當完成祭品文的指定條件,球團將會贈送50份雞排

 


許多有趣的祭品文條件,增添許多看球樂趣

 


各種鄉民元素在大螢幕上一一呈現

 

 

另類的宣傳管道
 

不同於過去許多球隊利用官方網站、新聞稿與球場宣傳的手法,中信兄弟球團這次嘗試其他各式各樣的宣傳管道,讓這次的主題日能夠吸引更多民眾關注。

 

首先,邀請網路名人蔡阿嘎拍這影片進行宣傳,臉書上擁有超過130萬粉絲的蔡阿嘎,本身就是一位死忠象迷,曾在2013年受到兄弟球團的邀請,擔任開球嘉賓,因此蔡阿嘎就成為球團心中的最佳人選。這次爪爪鄉民日,球團就請蔡阿嘎與多位球星合拍一支既搞笑又有宣傳力的影片,而這支影片超過25萬人次觀看與超過2400次分享,從觸及率來看,可以說是非常成功的一支影片。


(圖片來源:蔡阿嘎粉絲團臉書截圖,影片請點此)

 

除了與網路名人合作之外,球團還與知名主播記者徐裴翊的Vamos Sports翊起運動節目一同合作,在節目中邀請到黃仕豪、陳江和與多位鄉民一同討論鄉民的文化,除了網路現場直播之外,球迷也有機會可以現場面對面與球員互動,讓球迷有種能親自參與的貼近感。

 

當然鄉民日最大的賣點,還是著重於鄉民本身,除了在象版的推文有機會可以登上大螢幕,當球員擊出全壘打,第一位發炸裂文的球迷,可以獲得該球員的簽名球一顆,讓鄉民們不再只是鍵盤看球,當鍵盤總教練,而是讓他們在電腦桌前,也能和現場球迷一同參與比賽,可以說是相當另類的宣傳手法。

 

美中不足

 

在怎麼厲害的活動,都不可能做到讓每個人都百分之百的滿意,雖然這次活動讓大多數的球迷非常滿意,但大家一致認同的缺點即在於主題日商品數量過於稀少。或許是球團第一次以網路鄉民為主角的主題日,擔心人潮會不如預期,不敢將商品製造過多,主題日的"爪T"每日限量僅有150~200件,數量稀少,讓許多提早兩、三個小時去現場排隊的球迷都空手而回。這個狀況持續至星期天,工作人員才開始請球迷登記姓名、電話、地址等基本資料,事後再將商品寄至球迷手上。球團的立場是不希望衣服與毛巾賣不出去而囤積過多,卻沒預料到成功的行銷宣傳,讓限量商品供不應求。

 

 

 

周末的比賽,在賽前雖然受到雨勢的干擾,但仍不影響球迷進場的意願,6/5~6/7三天共進場超過21000名觀眾,由此可見網路的市場潛力不可限量,也可做為其他三隊參考的例子,在這資訊爆炸的時代,球團對於經營的思維,必定要更加創新與絞盡腦汁來製造話題,才會讓球迷有耳目一新的感覺,而兄弟球團在這次的主題日中,成功的吸引大眾的目光,也是能夠成功最大的因素。

 

 

PS:若無標註圖片來源,則為自身現場拍攝

 

延伸閱讀

中信兄弟爪爪鄉民日登場 「成大溫昇豪」開球!

2015.06.06 BBS Elephants 爪爪鄉民日 Day2

從信仰到行銷 兄弟又有象了嗎?

 


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