專欄 NBA的現場行銷術

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小聯盟 Mcgrady Lee | 2015/12/14

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在昨天密爾瓦基公鹿隊將士用命的情況下,終於擊敗了今年的不敗之師金洲勇士。賽後看到球迷和球員的反應都覺得自己像是拿下總冠軍,那種看球氣氛,台灣還需要多少年才能辦的到?

當然眼尖的朋友們肯定有看到場邊球迷穿上24-1標語的T-shirt,包含老闆Mark Lasry都穿上這件T-Shirt為公鹿隊加持! 不過球迷們更喜歡的應該是另一位老闆Wes Edens的女兒吧!! 說到這不免讓我覺得NBA球隊對於進場球迷是有多在乎的~就來看看以下的例子吧

首先諸多球隊都會在特殊節日或是紀念某些退休或是已故球員時,在場邊的座椅上放上T-Shirt,這都是不需要再行購買的,也就是他把進場球迷都當做像家人一樣來對待。舉例來說:老鷹去年在主場將Dominque Wilkins球衣退休,現場球迷擁有一件紀念短T以及黃蜂隊贈送給球迷的 cool tuxedo t-shirt 燕尾服T以紀念夏洛特再度以黃蜂隊登場(前者為山貓隊)。當然像是季後賽更得鋪成主場球隊所擁有的氣勢,像是勇士快艇火箭等等球隊都會在主場讓球迷們一起穿上加油T成為球隊的第16人17人。

當然另外一種也很常見的贈品就是Bobblehead,也就是仿造球員的公仔,不過這通常都是進場前10000名球員才能享有的福利,這就必須要看各隊的考量,有些球隊還會在季前就先行公布本季會發放的公仔,以利球迷挑選進場看球的場次。我認為這些贈品都是非常具有收藏價值的。當然還有像是結合電影所進行的宣傳活動,像是今年籃網結合星際大戰所推出的Lopez公仔,也是十分可愛,通常官方都還會讓球員自己拿起公仔來進行代言。

這些贈品都是成本,但也是NBA厲害的行銷能力,讓球迷有得看有得拿,更能融入球隊氣氛中。我們在行銷學通常都稱作客戶黏著度,即能夠抓住人心使客戶再度回購。現今台灣籃壇由於進場球迷實在過少,有人說不是球員打得不好,而是行銷能力不夠。我也非常認同,當然也是由於整體薪資水平不夠,很多一級球員都選擇旅外,導致球迷流失等等...但我認為整個聯盟對於行銷這塊都還有很大的進步空間,包含球衣製作,多數乏善可陳,宣傳活動等等幾乎都是停滯的。所以縱使球員打得賣力又如何呢? 不妨參考一下職棒的Lamigo 有動紫趴10號球員趴,甚至在總冠軍賽也採用NBA的方式進場送T為球員們一起加油打氣。

最後要讓大家知道今年Kobe Bryant退休時發給進場球迷的那封信,在各大拍賣網站都是有非常可觀的結標價呢~如果你過去有看過任何一場Live Game更拿到過贈品,先別急著扔掉吧。除了是回憶外,他更可能為你帶來一筆可觀的小收入呢!!

 

 

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