2018/08/23
作者:詹阿智

2020東京奧運志工申請 Q&A -4 奧運志工如何進行面試?

奧運四年舉辦一次,科技日新月異,四年的變化很快,時代不同,加上主辦國情不同,關於面試,也就各有各的風格與方式。 2004年時的雅典奧運,當時的網路軟硬體設施,即使是奧運層級的比賽,仍不足...

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奧運四年舉辦一次,科技日新月異,四年的變化很快,時代不同,加上主辦國情不同,關於面試,也就各有各的風格與方式。

2004年時的雅典奧運,當時的網路軟硬體設施,即使是奧運層級的比賽,仍不足以進行線上視訊;那次申請奧運志工,因為居住在國外,無法配合出席在雅典當地舉辦的志工活動;當時也沒有被特別要求要做甚麼,只在開幕前約4個月,接到一通國際電話,要我提供機票、住宿的預定證明,並傳真過去;他們收到確認後,即視為我會前往雅典服務,然後會寄報到通知給我,或許這就算是面試吧!

四年後的北京奧運,我將志工報名表送出後,就沒再收到任何進一步的通知。看著官方奧運志願者網站活動一個接一個,我也不知道該向誰詢問我的狀況(是仍在考慮名單內?還是已被篩除?),當時工作較忙,也沒很主動去處理,直到開幕前一個月,決定放棄擔任志工,以奧運觀光客的身分前往北京。

再四年的倫敦奧運,再次將報名表送出,期間收到幾封詢問是否能參與前期一些志工活動的Email,但因人在台灣,為了這活動飛一趟倫敦的金錢與時間成本太高,我只能回覆無法參與;漸漸地,我大概就知道我離倫敦奧運志工錄取之路越來越遠了。

2016年的里約奧運,科技已發展到線上視訊面試,人人幾乎都可配合。大會架構了一個志工管理系統,列出所有面試的時段,開放給志工登記;我是屬於住在國外的國際志工類,會有一區以英文面試的時段可選(巴西的母語是葡萄牙話。),自由登記時段後(要注意有時差),在面試的時間,準時出現在電腦前。

在報名到線上面試這段時間,其實大會不定時會寄線上學習的連結給你,要求你在時限內完成;內容為賽會介紹、志工服務注意事項、情境模擬等,基本上這也算是某種的篩選機制,由此測試你對於擔任里約奧運志工的意願。

因有了前三屆的志工申請經驗,加上這十多年來的職場歷練,我決定好好把握這線上面試的機會。面試的進行並非一對一,而是一對8~10人,由一位會說英文的大會工作人員,同時與登記這時段的志工們一起,面試時間為一個小時。

後來總共進行了兩次的線上面試(聽說有些志工朋友只面試了一次)。

第一次在2015年的8月初,一開始對於流程與操作系統不熟悉,也很緊張;面試官在確認大家能看到彼此、聽得到說話的聲音後,開始正式面試。面試官似乎從題庫中選出了一道問題,說了些運動員的名字與情境,然後請大家說說自己的看法;老實說我根本沒聽懂她描述的是哪位運動員(可能是某位世界知名的選手),發生的甚麼狀況。輪到我時,只能硬著頭皮,先答非所問,避重就輕地說說自己的背景。等聽完每個人說了一輪後,暖完了身,啟動了英文聽說模式時,卻也差不多要結束了!

聽各國口音的英文是個大挑戰,也蠻有趣的,這次面試共有來自台灣、英國、蘇聯、印度、香港、土耳其、巴西等人,其中大概英國跟香港兩位的英文我比較聽得懂,其他人真的就是……,或許他們聽我說的英文也有同樣感受吧!這次面試,很可惜準備的道具沒什亮相的機會。這次的面試表現覺得只能算勉強及格。

第二次則安排在11月25日,還記得面試那天,從起床開始就一直看手錶,很怕會不會因時差計算錯誤而錯過,或工作一忙而忘了。好不容易等到預訂的時間(台灣時間晚上八點),我早早七點就在房間把電腦與網路開好,並有心機的把我多年收集的奧運吉祥物擺在身後靠牆的桌上,並挖出雅典奧運的識別證與當年回來寫下的”奧運不買票”這本書,還穿上12年前的志工服,隔絕一切噪音干擾,等待面試官的來到。

時間到,依照指示連上該聊天室,陸續有幾位志工也上了線,大家得先測試一下系統功能,包含麥克風、耳機等設定,然後面試官上線了;面試官說明了面試的流程,她先透過系統,讓我們邊聽她說,邊看了一份大會志工工作的簡報,確認我們了解志工的權利與義務,接著給我們一人約5分鐘的時間,聊聊自己的志工經驗或參與奧運志工的動機,我知道這是我增加錄取率的最佳機會。

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