2018/05/25
作者:Sportsitaiwan

2017 臺北世大運服務滿意度調查報告出爐囉!

隨著 2017 臺北世大運圓滿落幕,主辦單位特別針對賽會期間來自於世界各國的所有訪客們以及本國在地民眾,包含選手/隊職員、觀眾、FISU家族成員、COC 與會成員、ITO 及 NTO、媒體、志工與 E...

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隨著 2017 臺北世大運圓滿落幕,主辦單位特別針對賽會期間來自於世界各國的所有訪客們以及本國在地民眾,包含選手/隊職員、觀眾、FISU家族成員、COC 與會成員、ITO 及 NTO、媒體、志工與 EC 專職人員等,針對 2017 臺北世界大學運動會在「整體滿意度與印象評價」「前期規劃準備工作表現」,以及「各項服務表現」三大層面的滿意度進行調查。

調查內容部分,涵蓋住宿環境(含選手村)、餐飲規劃、交通接駁、媒體安排、醫療救護、志工及租賃服務等各個服務面向的滿意程度,結果不僅提供大眾對於世大運參與的經驗回饋資訊,更可作為我國各縣市政府日後籌辦國際大型綜合性賽會之參考。整體調查結果反映:

1. 2017 臺北世大運執行與效果相當成功,值得日後大型國際賽事借鏡。
2.賽前規劃準備期的內部管理、溝通與協調還有較多改進空間。
3.針對不同對象的各項服務表現還有再提升或可強化空間。

想了解更多有關 2017 臺北世界大學運動會服務滿意度調查詳細資訊,請點選詳細報告書網址

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