專欄 【我的日本球場紀行】2015春:宮城球場(4)

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名人堂 果子 | 2019/03/12

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前幾篇大致講完樂天球團在球場硬體上的主要改裝,這集就回到球場外,看看樂天是怎麼塑造自家的主場周邊。

「行銷職棒就是重視球迷」這應該是全世界每一個職棒球團視為經營職棒的首要原則(當然啦,也有對球迷嗆聲「不爽不要看」的僅有反例)。但,什麼叫做「重視球迷」,要做到什麼程度?各家都有不同的看法。

 

今年以前雖然Lamigo意識到得在最近的捷運站強化主場印象,但仍屬點綴性質

還在草創階段的,可能認為把球場裡面弄好,就已經誠意十足;更進步一點的,就知道應該在最接近球場的車站做「點綴」性的裝飾,讓前來的球迷知道這是誰的主場。更進階一點,則是把整個候車廳都畫滿棒球要素。今年台灣終於有球團做到這點,也算有所長進。

但,告訴球迷「這是我的主場」,就算對球迷的重視嗎?或許,把球場內外都弄成一個嘉年華樂園,讓每個前來的球迷都能暫時拋下現實的煩憂,這才是球團重視球迷的終極奧義-至少我在宮城球場看到了。

其實國內球團也不是沒有把主場布置成樂園過,Lamigo在桃園、統一在台南與天母都曾辦過也成效斐然。但,還是沒有樂天球團在宮城做的徹底,這篇就帶各位來看看樂天是怎麼把宮城球場經營成一座「棒球樂園」。

從宮城野原車站出來後,沿著人群走就能抵達宮城球場。

宮城球場其實是整個運動公園的其中一項設施,而整座運動公園寬敞的腹地,也讓球團在空間規劃上有很大的發揮餘地。

為了盡可能減少球迷排隊時間,日本職棒球場的售票亭都開設至少15個以上的售票口。台灣我的印象很少有超過10個的,也讓球迷花費不少時間在排隊上。

這裡也是我的「初體驗」-在臺灣直接到網站預約購票,取得QR碼後不用去日本的便利店輸入電話甚至日文漢字等等的麻煩,直接到專屬取票口拿手機或事先列印好的QR碼掃描後即可取票。

我一直不怎麼喜歡便利店標準規格的票卷,但現場買又怕想要的區域已經賣光,因此網站直接購票-QR碼取票真的給國外球迷非常大的方便。也期待國內職棒也能早日引進。

這就是透過QR碼取票機拿到的門票。

每個球團為了爭取死忠,都有設置球迷俱樂部,提供專屬的特殊服務。跟台灣絕大部分的主場球迷服務處只有一個櫃臺不同,樂天在宮城球場非常「大器」的設置多重櫃臺,不管當天有再多的球迷,都能以最短的時間獲得專屬服務。

再來就要介紹宮城球場的周邊,小朋友永遠是未來的潛在球迷重點,球團在球場售票口旁就設置親子遊樂區,每次一開放就是闔家光臨,人滿為患。同時也充滿著孩童的笑鬧。

這是專門給孩童使用的投球練習區,其實這項設施在台灣也常看到,但在宮城球場這是固定半永久的長期設備,和台灣只是短期嘉年華,用玩就收的臨時設置不同。

看這個小朋友投球是不是很有模有樣?感覺未來很有可能在球場上看到他的身影。

既然有投球區,當然也有打擊區,小朋友可以在這裡定點打擊,體驗棒球最純粹的樂趣。

這個是不僅在臺灣沒看過,在日本職棒球場也不常看到的設施:遊園火車。這不但可以讓球迷得到搭火車的樂趣,也能協助讓行動不便的球迷可以快速移動到想去的定點。

不過我當天到達球場時,列車還在準備中並未行駛,沒能拍到行動的影像,現在想想還真的可惜。

在一壘側看台外面,有一幢建築物,提供球迷包含加油用品、飲食還有一些我也不清楚的相關服務,我必須說雖然日本的職棒主場幾乎都走過一趟,也只有宮城球場在球迷服務的設施上規劃如此大器。到了靠近外野看台,看到更猛的。投打體驗不是只給小朋友,連大人也可以玩!而且也是固定的常態設置,可惜我這次時間有限,要不然一定也排隊來玩玩看。

到了外野,恩………怎麼外野除了設置桌椅皆備的休息區,還看到了……迷你棒球場,除了沒有外野,草皮、紅土,投手丘都有。雖然不清楚使用規定,看來只要有自備手套、球甚至球棒,都可以在這裡打一場迷你棒球。這~太不可思議了。

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