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《高績效表現力》─ 傳奇領導者的侍奉之道 這些偉大的教練全都是自己球員的僕人

請摸著良心。一、請想想那些在你手下工作的人。倘若他們能(匿名)列出三項關於你的特質,你認為這三項特質是什麼?二、你希望這三項特質是什麼?

在我採訪他時,我問了他關於僕人式領袖的看法,那是一個並未得到人們應有重視的概念。「作為一名真誠的僕人式領袖的基本真諦,就是持續滿足底下追隨者的需求。」他對我說。「僕人式領袖關係是我們人類與生俱來的。」

真正讓我吃驚的是像拉費林這樣一位年過八十、曾經名列數個專業領域最頂層的大人物,仍然談論著侍奉之道。「人之所以誕生在地球上,就是為了侍奉他人。」他這麼說。「對我而言,這就是最重要的使命。這讓我有了獨一無二的機會,可以持續發揮並磨練自己的友善、謙遜、勇氣、犧牲精神、感激之情、動力、社會化能力和謹慎。」在和他談過話後,你就會明白為什麼有這麼多球員、教練如此敬重他。因為他總是無比尊敬每一個人。

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卡利教練的領導精髓

觀察出色教練的一言一行,是另一種理解他們如何為其團隊服務,以及為整體計畫做出貢獻的方法。幾年前,我有幸可以觀察肯塔基大學男子籃球隊該年度的首次訓練,以及「瘋狂午夜」(Midnight Madness)活動。瘋狂午夜也意味著大學籃球季的開始,在一場大型加油慶典的氛圍下,球隊進行了第一次的練習。該活動是如此盛大,連ESPN都會轉播,學生們為了搶票甚至會露宿在體育場外。

這也是明日之星安東尼.戴維斯(Anthony Davis)成為大學新鮮人的一年,而我非常期待見證這場慶典。儘管瘋狂午夜的性質為表演,練習本身卻絕非如此。卡利帕里(John Calipari)教練對球員毫不留情。儘管他的要求是如此高,但他從不會貶低球員,而且他也會要求球員為自己所做的一切負責。他一秒都不會鬆懈。

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卡利帕里向球員解釋自己之所以對他們如此嚴格、設立的標準又如此高,是因為他在乎他們。他希望幫助他們達成自己的夢想,無論是短期(贏得國家比賽)或長期(獲得NBA海選資格、成為更棒的人)。卡利教練向那些跑得精疲力竭的球員強調,他們應該要感激生命中能擁有一位因為真心在乎,而希望他們必須為自己負責的人。

John Calipari

「為球員服務」是約翰.卡利帕里在野貓隊(Wildcats)任職時,其一切言行的中心思想(而擔任野貓隊教練或許是除了K教練以外,大學籃球界的最高地位)。卡利帕里甚至將自己的書命名為《球員第一》(Players First)。在肯塔基大學野貓隊時,他總是確保球隊文化是以球員為中心,並聚集在球員身上。卡利教練在書中表示,他深信組織是為了服務人們而存在,而不是反其道而行。

我完全認同。有時候,某些組織或企業的規模和影響力成長到驚人的地步,導致我們忘了真正的核心應該是人。人,才是最重要的。而一間公司是死是活,靠的就是人。

這份價值數十億美元的產業核心是大學運動,而身為其中一支備受矚目球隊領導者的卡利帕里,從未迷失自己的焦點。無論是紀錄每一位球員在比賽進入到白熱化階段時,希望在哪裡接到球,或單獨詢問球員心中有哪些疑問,卡利帕里都是以滿足對方需求為出發點。卡利帕里致力於提升球員表現,也重視球員的個人成長,實屬僕人式領袖的最佳典範。

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我是肯塔基大學野貓隊助理教練喬伊.賈斯圖斯(Joel Justus)的好友,後者為卡利帕里長期以來的左右手。在我為了 podcast 採訪他時,他告訴我,「指導菁英球員必須從關係做起。他們必須百分之百確信我們是為了他們好。」在任何指導場景下,「倘若那名年輕人知道你是為了他們好,你才有機會。這就是卡利帕里教練不斷向我們強調的……這些人必須知道我們是為了他們而來,否則我們根本無法要求他們去做任何事。」其中一點就在於明白人人都會有話要說。儘管有些人會聽,但僅有很少人能建立起人與人的連結,讓自己成為連結者。

卡利帕里在招募人員時,他會談談球員、聊聊家庭和夢想。「他們知道我們都是為了他們。」賈斯圖斯說道。而這麼做也讓之後當教練開口要求球員時,「球員會預設……這傢伙要我做的每件事都是為了我好。」領導者懂得在一開始就奠定這樣的基礎,並反覆重拾這樣的初衷,傳達出:我是為了服務你而存在。讓我知道你需要什麼、你的目標是什麼,我就會帶你走到那裡。

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