【健身教練必修課】年後瘦身潮人人都想搶業績,該如何做比較好?

很快地又要到了健身教練既期待又怕受傷害的農曆春節假期,期待的是假期過後有許多因為連假大吃大喝導致身材稍微走樣的潛在客群,怕的是自己無法在這波年後瘦身潮抓到客源,該如何做比較好呢?聽聽 IHFI 教練 Shawn 的一些建議吧!

作者:IHFI Taiwan

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很快地又要到了健身教練既期待又怕受傷害的農曆春節假期,期待的是假期過後有許多因為連假大吃大喝導致身材稍微走樣的潛在客群,怕的是自己無法在這波年後瘦身潮抓到客源,該如何做比較好呢?聽聽 IHFI 教練 Shawn 的一些建議吧!

只要策略運用得宜 投入健身產業不怕淡旺季

基本上健身產業沒有明確的淡旺季,但有時候會因為天氣像是變冷或是梅雨季,讓人懶得出門,或是連假的關係造成暫時性的淡季,另外就像是這兩年受到疫情影響,造成人們對於到健身房的安全性有所疑慮而減低上課意願,但若是推課能力不錯的教練,就不太會有這些困擾,不過這也是需要靠時間及經驗累積。

若是有在經營社群或投放廣告的教練, Shawn 建議,在相同的預算下,當覺得自己的招生在淡季的時候,可以把素材及廣告費用的重心擺在課程招生及推廣上,多做一些曝光自己專業度的內容,增加受眾的信賴感,或許不會立即見效,但當他們有需求時,很容易就會想到曾經看過的內容或是課程而詢問;當學員數回升時,可以慢慢將社群及廣告重心往自我宣傳的部分,增加曝光度,但記得還是要保持內容的專業度,這樣才能加深受眾再有需求時的印象,而不是看過笑一笑就忘了。

推課沒有標準流程,唯一重點不要亂承諾

談到推課,Shawn 明白的表示沒有SOP,就算有的話,大家都遵守,也不可能每個人都達到一樣的業績或成效,還是要思考自己本身的獨特性以及與其他人的差異性,所以第一步一樣先從了解自己的強項及特質開始,將自己定位好,接著依照自己的定位畫出目標客群畫像,了解這些客群的需求,思考他們需要什麼,你能給予他們什麼,最後才是針對目標客群找適當管道宣傳及投放廣告,這整個過程不可能一開始就有效果,也不可能一招半式打天下,只能多嘗試多修正,找出屬於自己的推課模式。

至於客群來源,Shawn 簡單分析,若是透過朋友轉介紹而來的學員,有比較大的機會變成忠實學員,因為介紹的人一定是自己覺得不錯,也覺得適合朋友才會轉介紹,信一開始的賴度會較高;若是被廣告打中而來的學員,有可能會覺得教練實際形象與網路有落差而離開,但現在網路又是教練的兵家必爭之地,因此 Shawn 建議,最重要的是不要亂給承諾,尤其是「保證」、「一定」這類的肯定詞,很容易讓學員先產生預期心態,等到上課後發現沒達到預想的成果時,就很容易跟教練說掰掰,所以在宣傳或是推課時要說之以理動之以情,讓受眾或是還在猶豫的學員覺得你是設身處地的為他著想及規劃。

找到客源後,能否留住才是重點

大部分的人在過年時都會有報復性飲食的情況發生,Shawn 建議教練們可以趁著過年期間發一些以在家可做的運動為主題的內容,或是透露一些年後開課的資訊,讓目標族群無形中產生自己該開始報復性運動的想法,等到課程真的開放報名時,會相對容易搶得先機吸引到他們,也可在這過程中藉機觀察不同主題的成效,決定年後要開哪方面的課程較能吸引到目標族群。

趁著年後瘦身潮收到學員後,該想的是要如何留住學員,讓他們在熱潮過後持續運動並且是持續找你運動,Shawn 提到,雖然價格戰永遠是最有效的方法,但傷敵一萬,自損三千,長久下來會讓學員覺得「反正這個教練一直都有折扣,我就等到覺得划算的時候再報名就行」的心態,對於教練的價值及整體環境而言並非好事。Shawn 進一步說明,其實是否繼續購客的主動權來自於學生,但也不是說教練就只能被動接受,因為大部分的學員考量的點不外乎是花錢上課的CP值,最常會評斷的點是自己是否有進步、這課程是否對自己有幫助,有些覺得有點心得的學員則會再進一步想到之後是否還需要依賴教練協助,因此教練在平常的教學互動及專業知識的傳遞上就變得相當重要。Shawn 舉例,有些教練除了授課時間外會再額外關心學員的狀況並給予建議,但注意必須因人而異並且拿捏好分寸,避免產生不必要的糾紛;而專業知識的部分,別無他法就是要一直精進自己,要讓學員們覺得可以從你身上一直挖到寶學到新東西。

Shawn 最後給出一句總結「教練就是要不斷去試錯」,成功沒有捷徑和標準流程,隨波逐流是最安全但也是最危險的,只要你願意多看多學多改變,一定會找到屬於自己的方式,這就是你在健身市場上的價值及獨特性。

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