2021/04/17

不懂要問,但問了卻被堵嘴,請問你還會想問嗎?

當師長告訴孩子:「不懂要問。」請問孩子們:當你們問了之後被堵嘴,你還會想問嗎?

作者:Heromind

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當孩子針對同一件事「打破砂鍋問到底」,到最後問到你心煩,便對孩子說:「你很煩耶!幹嘛一直問東問西?」請問,身為家長/老師/教練(以下統稱為大人)的你,為什麼會這麼回答?這麼說又會對孩子造成什麼影響?

 

孩子學習時,常鼓勵他們不懂要問。然而對同一件事若需要一再說明或解釋,大人就容易感到煩躁、不想回答。索性跟孩子說:「囝仔人,有耳無嘴!問那麼多要做什麼?」然而溝通就是講者的意見要能被聽者理解才有意義,「講」和「聽」一樣重要,任何一方不稱職,都很難達到溝通的真正目的。從講者角度來說,講不清楚,講不到重點就很難聽得懂;講清楚但沒有依照聽者的程度說出他們聽得懂的話,也等於講不清楚。從聽者角度來說,講者的內容太深奧,超出能力就會聽不懂、抓不到重點,等於是有聽沒有懂。這都是產生溝通障礙的主要原因。

 

站在大人的角度,溝通不良需要考慮的重點:

  1. 大人忽略了自己回答的答案深度超出孩子的能力範圍,所以孩子會聽不太懂。
  2. 大人忽略掉自己沒有針對孩子能聽懂的話來做解釋,才會使孩子聽不懂、繞著問題打轉。

 

那麼大人為什麼變煩躁了?因為大人只覺得自己講得很清楚,很難接受自己講不好、解釋不好這個事實,所以不耐煩的是自己都已經講得那麼清楚,為什麼孩子還是聽不懂,還要繼續問,感覺孩子就是來亂的。

 

再來看看問問題的孩子可能有哪幾種狀況:

  1. 單純來鬧的孩子
  2. 聽不懂想弄懂的孩子
  3. 被堵嘴後就不敢再問的孩子
  4. 問了也沒用,懶得再問的孩子

 

撇除單純來鬧的孩子,最壞的結局就是都淪落為問了也沒用,懶得再問的孩子。因此,當大人沒弄清楚:1. 想傳達知識的難易程度。2. 自己的解釋方式。3. 孩子對問題的理解程度,就很容易造成溝通不良。導致自己不耐煩而生悶氣,也無意間阻斷孩子的學習力。最後衍生的問題變成:只想堵住孩子的嘴,卻又要他們開口去問問題、學習知識。試問「大人」們,當你們的回應方式表現得既不耐煩又生氣的樣子,此時孩子們真的敢「隨心所問、暢所欲言」嗎?

 

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