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2021/05/08

關鍵時刻如何做好出色溝通?讓你請託、說服不再卡卡?Colors出色溝通力邀約應用技巧

人有藍、金、綠、橘四種顏色性格,在邀約訪談適時換色,才容易讓人信任。身為講師、主持人,協會的理事長,我知道,邀約其實就是一種請求的過程,當我要跟潛在捐款者或是天使談贊助合作、在工作專案、報告中要跟同事、主管甚至跨部門溝通,懂得與不同性格的人互動,Colors出色溝通力是我覺得最實用的溝通評估工具,讓我能夠「把觀察當參考,以互動為依據」,嘗試跟不同性格的人溝通,讓我少了猜疑,多了朋友,收穫溝通帶來的美好成果。

2021年母親節週末假期,我與出色溝通力課程創辦人卡姊(莊舒涵)有一場直播,分享如何將4種顏色的溝通力用在邀約上,也現場直接採訪卡姊(真的沒有彩排過),她隨機演4種性格人溝通的樣子,我來訪談中隨機提問,採訪的主題就是卡姊最近練了好一段時間的「鋼管舞」,短短40分鐘同時示範了提問、採訪、4色溝通跟回應方式,可以說是含金量超高,聊天前我也畫了心智圖的整理,因此將聊天內容書寫下來分享給更多朋友知道,如何邀約不踩雷的4色溝通技巧。

出色溝通力
卡姊(莊舒涵)colors出色溝通力直播前心智圖規劃

學會出色溝通力,讓你從只問是非黑白,轉向選色溝通

我是曾荃鈺,是一位講師、主持人,也是運動員生涯規劃發展協會的理事長。

我時常會接受到別人的邀約,或是我自己要邀約來賓來上節目、跟潛在捐款者或是天使談贊助合作等等;邀約其實就是一種請求的過程,但面對不同風格、性格的人,該怎麼求他幫忙呢?除了邀約以外,在工作上的專案、報告中,也同時需要對上、平行或是跨部門的溝通,又該怎麼與不同性格的人互動呢?

作者參加第12期卡姊出色溝通力公開班課程,學習4色溝通技巧,並之後在訪談中延伸應用

溝通一直是被拿來飯後說嘴,聽過看過100本書之後,關鍵時刻卻一個也用不上的一件事。

過去的我,其實是個對觀察到的事情與細節很在意,與人互動上很小心的人。邀約時,我常常擔心會踩到雷或是被雷到,訪談前的很多細節確認,像是會擔心...

某某運動員是否會在錄音室感到不舒服?
經紀人說他不愛分享自己私下的生活,那生涯問題到底要不要問?
遇到較冷門的運動解說時不夠生動活潑,到底該不該打斷對方?會不會不禮貌?等等...

但當我了解四種不同顏色人的特質後,我的問題就因此迎刃而解。「出色溝通力」的課程總監卡姊(莊舒涵)是個可以把複雜性格,用生動活潑的方式讓你記住並且馬上應用的人,她的口訣與個性技巧,將4種顏色性格的人賦予了角色名稱:「藍真心」、「金流風」、「綠邏美」、「橘自樂」

卡姊的出色溝通力課程,是我上過最活潑,​手法操作最清楚​,能夠將心理學工具應用在溝通上的課程了;透過顏色、遊戲​、影片、情境戲劇演練,讓我們一輩子都忘不了​。我自己從2019年底上過卡姐的第12期公開班課程至今,還可以對課程中的色彩辨認、邀約跟踩雷的情境印象深刻​,難以忘記,這也是這門課程我推薦的最主要原因。(卡姊的課程根本無需業配,是堂實用度極高的溝通課程呀!)

實在忘記當時為什麼會穿這樣,但可以想見我跟卡姊都是有橘色性格的瘋狂人吧 XD

邀約訪談適時換色,才容易取得他人信任

跟你分享我真實訪談邀約的例子。邀約左外野國際影視創辦人謝文憲憲哥時,先請教過卡姊憲哥的顏色,面對橘色的憲哥,一聲老大過後,再來個阿撒力的邀約,不浪費他的時間,溝通節奏清楚明快,其實成交機率就大大提升;邀約綠金人(我個人覺得是)的台灣桌球教父莊智淵時,靦腆害羞但是需要確認細節與內容,也擔心媒體露出曝光的報導細節,綠色人的性格與就事論事,提出權威性的質疑很合理,因此特別商請跟莊智淵認識10多年的五十嵐執行董事小燕姐當介紹人推一把,並且把訪綱寫清楚,提早提供充足的資訊,讓綠金人的需求被滿足,才終於完成這場邀約。

重視流程與風險的金色人,在亞運國手,目前國內113鐵人三項一哥張團畯身上展現無疑,他每天規律的訓練,只有週一是彈性訓練日,因此訪談提前給他資訊,擬定訪剛跟預約錄音室在星期一外,還特別跟他確認高鐵時間與建議車次,降低他的時間風險,管控好時間,是金色人最在意的事;而重視人的感受與同理性高的藍色人,兩屆奧運金牌國手陳怡安是個很好的例子,同為天涯藍色人,又同樣是媒體人,一進到錄音室我們就聊開了,時間、話題、故事展開一氣呵成,回憶到感動處,怡安甚至語帶哽咽,也讓同是藍色人的我很受感動,回來後立刻寫一篇文章答謝,也展現出同情共感的同理心。

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