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2021/06/03

《Sports Talk》興趣即職業 Wayne Wang在MLB超過十年的心路歷程

Wayne Wang 在 2003 年高中畢業後就來到美國,進入亞利桑納州大(Arizona State University)的凱瑞商學院(W.P. Carey School of Business),就讀行銷(Marketing)。Wayne 雖然大學沒有就讀運動管理相關科系,但因為對運動產業一直都有興趣,打工和實習都是選擇自己有興趣的運動產業。在大學期間,Wayne 還沒有決定一定要往運動產業走,只是覺得如果把興趣當作職業也不錯。也因為這樣的興趣,Wayne 積累了很多運動領域的經歷,這些經歷幫助他進入美國體育行業,也成功立足於美職棒球隊。

台灣知名作家蔡康永曾經在社群上發表一篇《康永~給殘酷社會的善意短信》,裡面是這麼說的:別隨性的想把興趣變成職業,只是興趣的時候,不需要任任何人點頭,都是自己的事。一旦把興趣變成職業,就需要遭遇每個人的點頭,興趣變成了任務,花園變成了戰場。與其做喜歡的是,不如做擅長的事。

Wayne Wang可不這麼認為,2003 年高中畢業後就到美國,進入亞利桑納州大(Arizona State University),就讀行銷(Marketing)。Wayne對運動產業一直保有熱忱,因此打工和實習機會也選擇進到運動產業磨練。大學期間,Wayne 其實還沒有決定一定要就此留在運動產業,只是覺得如果把興趣當作職業。

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因為興趣,Wayne 積累了很多運動領域的經歷,這些經歷幫助成功立足於MLB美國職棒大聯盟超過十個年頭,不僅當過芝加哥小熊隊(Chicago Cubs)的翻譯,目前更是在紐約大都會(New York Mets)中工作超過十年,佔有一席之地。

Wayne大學時期打工的照片。(照片由Wayne提供)
Wayne大學時期打工的照片。(照片由Wayne提供)

不忘初心 以所愛擇所能

其實Wayne大學唸的是商學院,憑藉對運動的執著,大學畢業後進到小熊隊擔任翻譯的工作,期間雖然因為個人因素短暫回到台灣,但他還是無法放棄心中最想做的事。隨後收到了中佛羅里達大學(University of Central Florida)的 offer (錄取信),再度回到美國。

剛好當年 MLB 的冬季會議(Winter Meeting)就在奧蘭多(Orlando)。Wayne 參與冬季會議的過程中和球隊主管交流,成功向球隊主管推銷自己,最後順利進入紐約大都會隊工作。

大學畢業後進到芝加哥小熊隊,擔任球員翻譯的工作。(照片由Wayne提供)

在這些超過十年的歲月裡,Wayne待的職位不只一兩個,而每個經驗帶給他的鼓勵與挫敗,都成為他日後的養分。起初,Wayne成為翻譯的過程並不輕鬆,因為早期亞利桑納沒有太多台灣人,被看見的機會不多。

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幸運的是,當時 MLB 有一半的球隊在亞利桑納鳳凰城(Phoenix)春訓,剛好台灣的棒球運動員也來到美國,身為台灣人並且熱愛熟悉棒球的 Wayne 主動出擊,和球員間建立聯繫。透過和球員互相幫忙、為球員進行翻譯,花了很長一段時間才和球員建立信任關係。

看球員比賽時,遇到小熊隊的球探,進一步了解後發現小熊隊要開拓亞洲市場。球探覺得 Wayne 英文很好,棒球知識也很充足。因此 Wayne 錄取了小熊隊的工作。由此可見,在運動產業中主動與人建立關係的重要性與影響力至關重要。

大學畢業後進到芝加哥小熊隊,擔任球員翻譯的工作。(照片由Wayne提供)

在紐約大都會隊的新人年,主管問 Wayne 要不要去業務部門(sales),需要 Wayne 做很多面向的工作,不僅是銷售而已,還有行銷、公關、針對華人市場的接觸與拓展(community outreach)。Wayne 一開始覺得跑業務是個油嘴滑舌的工作,並沒有很想做業務工作。但因為主管的建議,Wayne 還是決定給自己一年的時間挑戰看看。

業務的工作充滿了挑戰。對於新人來說,一天要打 50、80、100 通電話給陌生人,是非常大的挑戰。Wayne 第一個月碰壁很多次,但他沒有放棄,努力調整自己的心態。在業務部門裡,他學到了寶貴的經驗,特別是在和球迷、客戶交談的過程中,他發現一件很有趣的事:球隊賣的不僅是球票,還有進場的經驗、體驗。第一年後,Wayne 以第二名「畢業」,並且順利地留了下來。因為優秀的業績,主管認為 Wayne 可以繼續做業務,他也因此繼續留在了業務部門。

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在紐約大都會隊工作的Wayne。(照片由Wayne提供)

後來業務部門空降了新的大主管,他希望Wayne把其他責任轉移,專心做業務的工作。新主管並不是很瞭解 Wayne 的狀況,把他原先許多責任事務抽離,讓他專注團體銷售(group sales)。新主管更是把 團體銷售的目標設得非常高。

Wayne 在新模式下慢慢找到平衡點,不僅達到超乎預期的目標,也讓主管同意他去做其他面向的工作。儘管這一年 Wayne 的壓力很大,時不時擔心自己在賽季中會被炒魷魚。後來他完成了目標,度過了難關,也很感謝那位主管鞭策自己,讓自己變得更加強大。

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